Perché il mio account è stato bannato?

Per proteggere la nostra infrastruttura AI e mantenere un ambiente di gioco equo per tutti, Questsmith utilizza sistemi automatizzati per monitorare le violazioni di sicurezza. Se il tuo account è stato sospeso o bannato, di solito dipende da uno dei seguenti motivi:

• Sospetto uso di bot o automazione: Il nostro sistema ha rilevato script automatizzati, strumenti di scraping o comportamenti innaturali simili a bot che interagiscono con il gioco.
• Abuso del sistema: Modelli di utilizzo eccessivo che tentano di aggirare i nostri limiti standard di turni per sessione o di sovraccaricare i nostri modelli AI.
• Violazioni dei Termini di Servizio: Comportamenti che violano le linee guida della community o le regole di utilizzo della piattaforma.

I nostri parametri di sicurezza sono attentamente regolati in modo che i giocatori regolari che si godono le sessioni narrative quotidiane non vengano influenzati.

Come fare appello a un ban

Se credi che il tuo account sia stato segnalato o limitato per errore, vogliamo risolvere il problema. Contatta il nostro team di supporto così possiamo esaminare manualmente l'attività del tuo account:

Email: Hello@devshineteam.com

Cosa includere: Fornisci il nome utente o l'email del tuo account, la data e l'ora approssimative in cui hai notato la restrizione e qualsiasi dettaglio rilevante su come stavi interagendo con il gioco.

Una volta ricevuta la richiesta, il nostro team controllerà i flag del sistema e ti risponderà il prima possibile per aiutarti a risolvere il problema.