Почему мой аккаунт был забанен?

Чтобы защитить нашу AI инфраструктуру и поддерживать честную игровую среду для всех, Questsmith использует автоматические системы для отслеживания нарушений безопасности. Если ваш аккаунт был приостановлен или заблокирован, обычно это связано с одной из следующих причин:

• Подозрение на ботов или автоматизацию: Наша система обнаружила автоматические скрипты, инструменты scraping или неестественное поведение, похожее на бота, взаимодействующее с игрой.
• Злоупотребление системой: Чрезмерные модели использования, которые пытаются обойти наши стандартные лимиты ходов за сессию или перегрузить наши AI модели.
• Нарушения Условий обслуживания: Поведение, нарушающее правила сообщества или правила использования платформы.

Наши параметры безопасности тщательно настроены так, чтобы обычные игроки, наслаждающиеся ежедневными сюжетными сессиями, не были затронуты.

Как обжаловать блокировку

Если вы считаете, что ваш аккаунт был отмечен или ограничен по ошибке, мы хотим это исправить. Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы могли вручную проверить активность вашего аккаунта:

Email: Hello@devshineteam.com

Что указать: Укажите имя пользователя или email аккаунта, примерную дату и время, когда вы заметили ограничение, а также любые важные детали о том, как вы взаимодействовали с игрой.

После получения обращения наша команда проверит системные флаги и ответит как можно скорее, чтобы помочь решить проблему.