¡Ayuda! ¡No puedo acceder a mi suscripción!
Cuenta
Las suscripciones y compras de Questsmith se ofrecen a través de Google Play Store, Apple App Store y Stripe.
Las suscripciones de Google y Apple deben gestionarse desde esas plataformas. Las suscripciones de Stripe se pueden gestionar desde la página de precios de Questsmith.
Si tienes problemas relacionados con la tienda de aplicaciones, prueba estos pasos:
- En la app, toca tu foto de perfil para abrir la configuración.
- Toca el botón Restore Subscription.
- Una vez completada la restauración, ya no deberías ver Wanderer debajo de tu nombre.
- Si aún lo ves, cierra sesión y vuelve a iniciarla para que los cambios surtan efecto.
Si ya lo intentaste y aún no puedes acceder a tu suscripción, contáctanos en Hello@devshineteam.com y te ayudaremos lo antes posible.