Términos de servicio
Términos y condiciones para usar Questsmith.
Última actualización: 18 de mayo de 2026
Contacto: hellodevshineteam@gmail.com
Esta Política de privacidad explica cómo Quest Smith ("Quest Smith", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, usa, comparte, almacena y protege información cuando accedes o usas nuestra aplicación móvil, aplicación web, sitios web, cuentas, herramientas de narración con inteligencia artificial, funciones del juego, suscripciones, comunicaciones y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios").
Alcance de esta Política de privacidad
Esta Política de privacidad se aplica a la información que procesamos cuando usas Quest Smith a través de nuestras plataformas web y móviles. También se aplica cuando creas una cuenta, juegas o creas historias generadas con inteligencia artificial, interactúas con funciones multijugador o de comunidad, compras o administras suscripciones, contactas con soporte, recibes notificaciones o te comunicas con nosotros de otra manera.
Esta Política de privacidad no se aplica a sitios web de terceros, tiendas de aplicaciones, procesadores de pago, proveedores de modelos de inteligencia artificial, proveedores de análisis, redes publicitarias u otros servicios que no poseemos ni controlamos. Sus propias políticas de privacidad rigen su procesamiento de información.
Información que recopilamos
2.1 Información de cuenta y perfil
Cuando creas o administras una cuenta, podemos recopilar información como tu nombre, nombre de usuario, nombre visible, dirección de correo electrónico, contraseña o credenciales de autenticación, imagen de perfil o avatar, preferencias, estado de suscripción, confirmaciones relacionadas con la edad y otras configuraciones de cuenta
2.2 Jugabilidad, historia y contenido creativo
Quest Smith es un juego de narración interactiva con inteligencia artificial. Cuando usas los Servicios, podemos recopilar y procesar contenido que proporcionas o generas, incluidos prompts, acciones del jugador, texto de historia, nombres de personajes, hojas de personaje, mundos, escenarios, misiones, inventario, partidas guardadas, mensajes de chat, interacciones multijugador, comentarios, opiniones, reportes y salidas generadas con inteligencia artificial.
2.3 Datos de interacción con inteligencia artificial
Podemos procesar tus entradas, salidas, contexto de jugabilidad, interacciones del sistema, señales de moderación, clasificaciones de seguridad y metadatos técnicos para operar la experiencia de narración con inteligencia artificial, mantener la continuidad, mejorar la calidad, prevenir abusos y hacer cumplir nuestras políticas. Según los proveedores de inteligencia artificial usados para impulsar Quest Smith, entradas y salidas seleccionadas pueden enviarse a proveedores externos de infraestructura de inteligencia artificial para su procesamiento.
2.4 Información de pago y suscripción
Si compras una suscripción, un artículo digital, un paquete de créditos u otra función de pago, podemos recibir información limitada de la transacción, como producto comprado, nivel de suscripción, fecha de compra, estado de renovación, estado de cancelación, identificadores de factura, estado de compra en tienda de aplicaciones y país de facturación. Los números de tarjetas de pago y credenciales completas de pago generalmente son procesados por procesadores de pago o tiendas de aplicaciones de terceros y no se almacenan directamente por nosotros.
2.5 Información del dispositivo, uso e información técnica
Podemos recopilar automáticamente información técnica cuando usas los Servicios, incluida dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, versión de la aplicación, configuración de idioma, páginas de referencia, información de sesión, reportes de fallos, datos de rendimiento, ubicación aproximada derivada de la dirección IP, horarios de acceso, páginas vistas, botones pulsados, eventos del juego y otros análisis de uso.
2.6 Información de comunicaciones y soporte
Si te comunicas con nosotros por correo electrónico, formulario de soporte, redes sociales, canal de comunidad o reporte dentro de la aplicación, podemos recopilar tus datos de contacto, contenido del mensaje, archivos adjuntos, historial de soporte y cualquier otra información necesaria para responder a tu solicitud.
2.7 Información de terceros
Podemos recibir información de servicios de terceros cuando inicias sesión mediante una cuenta de terceros, compras a través de una tienda de aplicaciones, usas funciones sociales o de comunidad, respondes a campañas de marketing o interactúas con plataformas externas que se integran con Quest Smith. La información que recibimos depende de tu configuración y de las políticas del tercero.
3. Cómo usamos la información
Usamos información para los siguientes fines:
- Para proporcionar, operar, mantener y mejorar los Servicios.
- Para crear y administrar cuentas de usuario, perfiles, suscripciones y compras.
- Para generar historias con inteligencia artificial, mantener el estado del juego, guardar el progreso y personalizar la jugabilidad.
- Para procesar prompts, elecciones del jugador, salidas de inteligencia artificial, datos de personajes, datos de mundo, misiones y contexto de jugabilidad relacionado.
- Para proporcionar funciones multijugador, de comunidad, intercambio, publicación, moderación, seguridad y reporte.
- Para enviar comunicaciones de servicio, avisos de seguridad, actualizaciones de producto, respuestas de soporte y mensajes administrativos importantes.
- Para enviar notificaciones push, notificaciones por correo electrónico o alertas dentro de la aplicación donde lo permitan tu configuración y la ley aplicable.
- Para detectar, investigar, prevenir y responder a fraude, trampas, abuso, spam, incidentes de seguridad, violaciones de políticas, actividad ilegal y conducta dañina.
- Para depurar errores, monitorear rendimiento, analizar tendencias de uso y mejorar la estabilidad en dispositivos web y móviles.
- Para cumplir obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos, proteger nuestros derechos y resolver disputas.
- Para desarrollar nuevas funciones, mejorar la calidad de la inteligencia artificial, evaluar sistemas de seguridad y mejorar la experiencia general del jugador.
4. Procesamiento de inteligencia artificial y mejora de modelos
Quest Smith depende de sistemas de inteligencia artificial para crear historias interactivas y respuestas de jugabilidad. Para que los Servicios funcionen, podemos enviar información relevante de jugabilidad, prompts, contexto previo de historia, detalles de personajes, reglas del mundo y acciones de usuarios a sistemas de inteligencia artificial o proveedores de servicios que generan, clasifican, moderan, resumen o validan contenido.
Podemos usar interacciones de usuarios, comentarios, reportes de seguridad, prompts, salidas e información técnica para evaluar y mejorar los Servicios, incluida la calidad de la inteligencia artificial, moderación, personalización, sistemas de memoria, equilibrio del juego y prevención de abusos. Donde lo exija la ley o las reglas de la plataforma, proporcionaremos opciones o controles sobre ciertos usos de datos para la mejora de modelos.
El contenido generado con inteligencia artificial puede no ser único, puede ser similar a salidas generadas para otros usuarios y puede ser procesado por sistemas automatizados para fines de seguridad, calidad y operación del servicio.
5. Bases legales para el procesamiento
Cuando las leyes de privacidad aplicables requieren una base legal, nos apoyamos en una o más de las siguientes bases:
- Contrato: para proporcionar los Servicios que solicitas, incluido acceso a cuenta, jugabilidad, suscripciones, compras y soporte.
- Intereses legítimos: para mejorar los Servicios, proteger nuestros sistemas, prevenir abusos, analizar uso, comunicar cambios del servicio y desarrollar funciones.
- Consentimiento: cuando pedimos permiso, como ciertas comunicaciones de marketing, notificaciones push, cookies o usos opcionales de datos.
- Obligaciones legales: para cumplir leyes aplicables, reglas de tiendas de aplicaciones, impuestos, contabilidad, cumplimiento legal y obligaciones de disputas.
- Intereses vitales o públicos: cuando sea necesario para proteger a usuarios, al público o nuestros Servicios de daños graves, fraude o actividad ilegal.
6. Cómo compartimos información
No vendemos tu información personal en el sentido ordinario de intercambiarla directamente por dinero. Sin embargo, podemos compartir información de las siguientes maneras:
- Proveedores de servicios: con proveedores de alojamiento, proveedores de infraestructura en la nube, proveedores de bases de datos, proveedores de modelos de inteligencia artificial, proveedores de análisis, herramientas de reporte de fallos, proveedores de correo electrónico, herramientas de soporte, proveedores de moderación y proveedores de seguridad.
- Procesadores de pago y tiendas de aplicaciones: con Stripe, Apple App Store, Google Play o socios de pago similares para procesar pagos, suscripciones, reembolsos, comprobaciones de fraude y verificación de compras.
- Otros usuarios: cuando publicas contenido, te unes a sesiones multijugador, usas funciones de comunidad, compartes historias, comentas, envías mensajes o haces contenido visible para otros de otra manera.
- Transferencias comerciales: si participamos en una fusión, adquisición, financiación, reorganización, quiebra, venta de activos o transacción similar.
- Razones legales y de seguridad: cuando creemos que la divulgación es requerida por ley, proceso legal, solicitud gubernamental, regla de plataforma, aplicación de políticas, necesidad de seguridad o para proteger derechos, seguridad y propiedad.
- Con tu dirección o consentimiento: cuando eliges conectar, compartir, exportar, publicar o autorizar la divulgación de otra manera.
7. Contenido público y compartido
Algunas funciones de Quest Smith pueden permitirte publicar historias, escenarios, mundos, personajes, comentarios, sesiones de juego u otro contenido creativo. El contenido público o compartido puede ser visible para otros usuarios y puede ser copiado, guardado, remezclado, indexado o interactuado según el diseño de la función.
8. Cookies, SDKs, análisis y tecnologías similares
Es posible que puedas controlar cookies mediante la configuración de tu navegador y permisos de seguimiento móvil mediante la configuración de tu dispositivo. Deshabilitar ciertas tecnologías puede afectar la funcionalidad principal, el acceso a la cuenta, la personalización, los análisis o las funciones de seguridad.
9. Notificaciones push, correos electrónicos y comunicaciones
Podemos enviarte mensajes transaccionales sobre tu cuenta, jugabilidad, seguridad, compras, suscripciones, solicitudes de soporte, actualizaciones de políticas y avisos importantes del servicio. También podemos enviar comunicaciones promocionales o de producto opcionales donde lo permita la ley.
Normalmente puedes darte de baja de correos electrónicos promocionales mediante el enlace de cancelación de suscripción en el correo. Puedes administrar notificaciones push mediante la configuración de tu dispositivo o la configuración dentro de la aplicación. Algunos mensajes administrativos o de seguridad pueden seguir enviándose aunque te des de baja de comunicaciones promocionales.
10. Pagos y tiendas de aplicaciones
Los pagos pueden ser procesados por procesadores de pago o tiendas de aplicaciones de terceros. Estos terceros pueden recopilar detalles de pago, información de facturación, información fiscal, identificadores de transacción, historial de compras, señales de fraude y otra información necesaria para procesar tu transacción. Sus políticas de privacidad y términos se aplican a su procesamiento.
Para compras móviles, la administración de suscripciones y reembolsos puede ser gestionada por Apple App Store o Google Play según sus políticas. Quest Smith puede recibir información limitada de compra y suscripción necesaria para desbloquear funciones, verificar compras, proporcionar soporte y mantener registros de cuenta.
11. Retención de datos
Conservamos información durante el tiempo razonablemente necesario para proporcionar los Servicios, mantener tu cuenta, preservar el progreso de jugabilidad e historia, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos, proteger la seguridad, prevenir abusos y mantener registros comerciales.
Los períodos de retención varían según el tipo de datos y la razón por la que se procesan. Por ejemplo, la información de cuenta puede conservarse mientras tu cuenta esté activa; los registros de transacciones pueden conservarse para fines fiscales, contables y legales; las comunicaciones de soporte pueden conservarse para resolver problemas; y los registros de seguridad o abuso pueden conservarse para proteger a usuarios y los Servicios.
Cuando la información ya no es necesaria, podemos eliminarla, anonimizarla, agregarla o conservarla de forma segura cuando la eliminación no sea inmediatamente posible debido a copias de seguridad, requisitos legales, limitaciones técnicas o necesidades comerciales legítimas.
12. Tus opciones y derechos de privacidad
Según tu ubicación, puedes tener derechos para acceder, corregir, eliminar, exportar, restringir, objetar o retirar consentimiento para cierto procesamiento de tu información personal. También puedes tener derecho a apelar una decisión o presentar una queja ante una autoridad de privacidad.
Para solicitar ayuda de privacidad, contáctanos en hellodevshineteam@gmail.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de responder. Responderemos dentro del plazo requerido por la ley aplicable.
También puedes controlar cierta información directamente mediante configuración de cuenta, permisos de aplicación, configuración de cookies, configuración del dispositivo, configuración de notificaciones y herramientas de administración de suscripción.
13. Niños y requisitos de edad
Quest Smith no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si sabemos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin consentimiento legalmente válido, tomaremos medidas razonables para eliminarla.
Ciertas funciones pueden estar restringidas a usuarios que tengan al menos 18 años o la mayoría de edad en su jurisdicción. Padres, madres o tutores que crean que un niño ha proporcionado información personal a Quest Smith pueden contactarnos en hellodevshineteam@gmail.com.
14. Seguridad
Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración y divulgación. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, cifrado, monitoreo, copias de seguridad, revisiones de seguridad y controles de proveedores cuando corresponda.
Ningún sistema puede garantizarse como completamente seguro. Eres responsable de proteger tus credenciales de inicio de sesión, usar contraseñas fuertes, mantener seguros tus dispositivos y notificarnos si crees que tu cuenta ha sido comprometida.
15. Transferencias internacionales de datos
Quest Smith puede ser accedido desde diferentes países, y nuestros proveedores de servicios pueden procesar información en países distintos de donde vives. Estos países pueden tener leyes de privacidad que difieren de las leyes de tu jurisdicción.
Cuando sea requerido, usamos salvaguardas apropiadas para transferencias internacionales, como protecciones contractuales, compromisos de proveedores u otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos.
16. Avisos de privacidad específicos por región
16.1 Derechos de privacidad estatales de Estados Unidos
Los residentes de ciertos estados de Estados Unidos pueden tener derechos a conocer, acceder, corregir, eliminar, portar, optar por no participar en cierto intercambio de datos o publicidad dirigida, limitar ciertos usos de datos sensibles y evitar discriminación por ejercer derechos de privacidad. Quest Smith respetará los derechos aplicables según lo exija la ley.
16.2 Aviso de California
Si se aplica la ley de privacidad de California, los residentes de California pueden solicitar información sobre categorías de información personal recopilada, fuentes, fines, categorías de destinatarios, períodos de retención y derechos aplicables. No vendemos conscientemente información personal de usuarios menores de 16 años. Para enviar una solicitud, contacta a hellodevshineteam@gmail.com.
16.3 Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza
Donde se aplique el RGPD o leyes similares, los usuarios pueden tener derechos de acceso, rectificación, supresión, restricción, portabilidad, objeción y retiro del consentimiento. También puedes tener derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos. Si nos contactas, incluye suficiente detalle para que podamos identificar tu cuenta y procesar tu solicitud.
17. Enlaces y servicios de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros, comunidades, tiendas de aplicaciones, páginas de pago, plataformas sociales, proveedores de inteligencia artificial, herramientas de análisis u otros servicios. No somos responsables de las prácticas de privacidad, contenido, seguridad o políticas de terceros. Revisa sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información.
18. Cambios a esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando hagamos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" anterior. Si los cambios son materiales, podemos proporcionar aviso adicional a través de los Servicios, correo electrónico, aviso dentro de la aplicación u otro método razonable. Tu uso continuo de los Servicios después de que la Política de privacidad actualizada entre en vigor significa que reconoces la política actualizada.
19. Contáctanos
Para preguntas, solicitudes de privacidad, preocupaciones de cuenta, solicitudes de eliminación de datos u otros asuntos relacionados con la privacidad, contáctanos en:
Quest Smith
Correo electrónico: hellodevshineteam@gmail.com
20. Resumen rápido
| Tema | Resumen |
|---|---|
| Aplicación | Quest Smith - juego de narración con inteligencia artificial para web y móvil. |
| Contacto | hellodevshineteam@gmail.com |
| Tipos principales de datos | Datos de cuenta, contenido de jugabilidad, prompts/salidas de inteligencia artificial, datos de dispositivo, estado de pago, comunicaciones de soporte. |
| Procesamiento de inteligencia artificial | Las entradas y el contexto de jugabilidad pueden ser procesados por sistemas y proveedores de inteligencia artificial para generar historias y operar el juego. |
| Compartición | Proveedores de servicios, proveedores de inteligencia artificial, procesadores de pago, tiendas de aplicaciones, necesidades legales/de seguridad y otros usuarios cuando el contenido es público o compartido. |
| Niños | No destinado a niños menores de 13 años. Algunas funciones pueden requerir 18+ o mayoría de edad. |
| Derechos | Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección, eliminación, exportación, restricción, objeción o retiro del consentimiento donde corresponda. |