Hilfe! Ich kann nicht auf mein Abonnement zugreifen!

Konto

Questsmith-Abonnements und Kaeufe werden ueber den Google Play Store, den Apple App Store und Stripe angeboten.

Google- und Apple-Abonnements muessen ueber diese Plattformen verwaltet werden. Stripe-Abonnements kannst du ueber die Questsmith-Preisseite verwalten.

Wenn du Probleme mit dem App-Store hast, probiere diese Schritte:

Tippe in der App auf dein Profilbild, um die Einstellungen zu oeffnen.
Tippe auf die Schaltflaeche Restore Subscription.
Nach Abschluss der Wiederherstellung solltest du unter deinem Namen nicht mehr Wanderer sehen.
Wenn du es weiterhin siehst, melde dich von deinem Konto ab und wieder an, damit die Aenderungen wirksam werden.

Wenn du das ausprobiert hast und trotzdem keinen Zugriff auf dein Abonnement hast, kontaktiere Hello@devshineteam.com und wir helfen dir so schnell wie moeglich.

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