مساعدة! لا أستطيع الوصول إلى اشتراكي!
الحساب
تتوفر اشتراكات ومشتريات Questsmith عبر Google Play Store وApple App Store وStripe.
يجب إدارة اشتراكات Google وApple من خلال تلك المنصات. ويمكن إدارة اشتراكات Stripe من خلال صفحة تسعير Questsmith.
إذا كنت تواجه مشاكل متعلقة بمتجر التطبيقات، جرّب الخطوات التالية:
- في التطبيق، اضغط على صورة ملفك الشخصي لفتح الإعدادات.
- اضغط على زر Restore Subscription.
- بعد اكتمال الاستعادة، يجب ألا ترى Wanderer أسفل اسمك.
- إذا كنت لا تزال تراها، سجّل الخروج من حسابك ثم سجّل الدخول مرة أخرى لتطبيق التغييرات.
إذا جرّبت ذلك وما زلت لا تستطيع الوصول إلى اشتراكك، تواصل معنا عبر Hello@devshineteam.com وسنساعدك بأسرع وقت ممكن.